Claves del éxito de Juan Roig: el artífice de Mercadona

Juan Roig es un destacado empresario español, propietario de Mercadona y la cuarta persona con más riqueza de España. Personalidad relevante y ejemplo de éxito, detrás de su nombre está una gran historia. A continuación, te contaremos cómo se creó la cadena de supermercados más grande a nivel nacional.

Historia del empresario Juan Roig: un enfoque y una estrategia que dieron resultados

Juan Roig nació en Valencia, un 8 de octubre de 1949. Proviene de una familia de empresarios. Sus padres, Trinidad Alfonso Mocholí y Francisco Roig Ballester, eran propietarios de una cadena de locales “Cárnicas Roig.” Esta sería la primera experiencia del empresario, quien además se formaría en empresariales.

La educación de Roig se desarrolló en escuelas jesuitas, conocidas por su excelencia y formación en valores. Posteriormente, estudiaría en la Universidad de Valencia, donde se recibiría en Ciencias Económicas y Empresariales. En 1973, se integró al negocio de la familia hasta el año clave: 1977.

En 1977, acercándose la jubilación de sus padres, la empresa empieza a transformarse con la ayuda de su esposa y la colaboración de tres hermanos. Nace así Mercat de Dona, o Mercadona. Desde ese momento, comenzaría la modernización y expansión de la cadena.

Desde entonces, el empresario ha desarrollado una visión de negocios donde la innovación constante ha sido prioridad. Otros factores de su éxito han sido un enfoque inflexible en la eficiencia de los procesos y en la efectiva satisfacción del cliente. Hoy, su fortuna asciende a los 5,5 mil millones de euros.

Mercadona: un enfoque implacable en la calidad, la innovación y el servicio al cliente

Con el liderazgo de Juan Roig, Mercadona empezó un proceso significativo de expansión. Para 1988, la empresa adquiere los supermercados Superette, lo que aumentó el número de locales a 30. Desde entonces, la oferta de productos de la compañía ha sabido adaptarse a la demanda cambiante del mercado.

Los años siguientes fueron de expansión constante a nivel nacional, con la apertura de supermercados en Madrid y otras ciudades. ¿Cuál ha sido la clave del éxito de la visión de Juan Roig? Un enfoque riguroso en la calidad de los productos, una atención al cliente de primera y, siempre, precios competitivos.

Adaptarse a los cambios constantes de demanda que se presentan en el mercado es uno de los grandes méritos de Roig. El resultado en la actualidad: para 2023, la cadena facturó 35.000 millones de euros. Tal cifra estableció un récord para la cadena, que la consolida como líder indiscutible en el sector.

Con su consolidación como empresario de éxito, Juan Roig se ha convertido en un activo promotor del emprendimiento en España. Así lo confirma la fundación de “Marina de Empresas”, una iniciativa emprendedora que incluye la escuela de negocios EDEM, así como la aceleradora de startups “Lanzadera.”

Principales accionistas, expansión inteligente y uso de nuevas tecnologías

En 1990, Juan Roin y su esposa, Hortesia Herrero, compran las acciones de los otros hermanos Roig. Ya como propietarios principales, unos años después logran concretar dos importantes acuerdos: el primero, la fusión con Almacenes Gómez Serrano; el segundo, la compra de Supermercados Villa, de Cataluña.

Para finales de los noventa, la cadena de supermercados de Roig ya ofrecía trabajo a más de 16 mil trabajadores. De esta manera, sus productos y artículos ya se ofrecían en las ciudades españolas más importantes. El éxito vino de la adquisición constante de pequeños negocios, así como de bloques logísticos.

Con el tiempo, llegó la digitalización y los nuevos estándares tecnológicos. Esto le ha planteado nuevos desafíos a la empresa, ya que los pedidos online tienen un coste logístico. El reto ha estado en la rentabilización del costo logístico y de distribución que implican las entregas a domicilio.

Mientras tanto, Juan Roig ha recibido diversos reconocimientos por sus aportes al mundo de la empresa. Uno de ellos fue el prestigioso premio “Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial”; también ha recibido el título de Doctor Honoris Causa, otorgado por la Universidad Politécnica de Valencia.