Microsoft en la mira: ¿Está su imperio en la nube al borde del colapso?

• La FTC lleva más de un año recopilando información de socios comerciales y competidores de Microsoft.
• Microsoft también enfrenta críticas por su software de seguridad, Microsoft Entra ID, que autentica a los usuarios en la nube.
• Competidores como Slack y Zoom han denunciado que Microsoft incluye su software Teams junto con otros productos de Office.

La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) ha abierto una nueva investigación antimonopolio contra Microsoft, enfocada en sus servicios en la nube Azure, el software de conferencias Teams, productos de ciberseguridad e inteligencia artificial. Este caso surge poco después de que un tribunal fallara a favor del Departamento de Justicia en una demanda similar contra Google.

Investigación antimonopolio: ¿por qué está en el punto de mira Microsoft?

Según fuentes citadas por Bloomberg, la FTC lleva más de un año recopilando información de socios comerciales y competidores de Microsoft. Esta semana, la presidenta de la FTC, Lina Khan, aprobó una orden detallada de cientos de páginas que obliga a Microsoft a entregar información clave. Además, los abogados de la agencia tienen programado reunirse con rivales de la compañía la próxima semana para profundizar en las prácticas comerciales del gigante tecnológico.

Uno de los puntos críticos de esta investigación es el empaquetado de productos, una práctica que viola las leyes antimonopolio en Estados Unidos. Competidores como Slack y Zoom han denunciado que Microsoft incluye su software Teams junto con otros productos de Office, como Word y Excel, lo que dificulta que las empresas opten por soluciones alternativas.

El impacto del caso Crowdstrike y la relevancia del empaquetado de productos

El interés de la FTC en el mercado de la nube de Microsoft se intensificó tras un fallo masivo en julio de 2023, relacionado con una actualización fallida de la empresa Crowdstrike. Este incidente paralizó operaciones en sectores críticos, como el tráfico aéreo de Estados Unidos, evidenciando el impacto que puede tener un mercado concentrado en unas pocas empresas dominantes. Según un informe de noviembre de 2023 de la FTC, esta concentración en la computación en la nube podría desencadenar problemas económicos en cascada.

Por otro lado, Microsoft también enfrenta críticas por su software de seguridad, Microsoft Entra ID, que autentica a los usuarios en la nube. Rivales del sector consideran que su integración predeterminada dificulta la competencia, ya que los usuarios tienden a quedarse con las herramientas que vienen incluidas.

Un desafío con precedentes históricos

Este caso recuerda la demanda que enfrentó Microsoft en 1998 por integrar Internet Explorer y Windows Media Player con su sistema operativo, una práctica que limitaba la competencia. Aunque esa sentencia no desmembró la compañía, sí obligó a ofrecer alternativas a los usuarios.

La nueva investigación contra Microsoft podría marcar un hito similar, y se perfila como una de las últimas acciones de Lina Khan al frente de la FTC. Con la llegada del presidente electo Donald Trump, se anticipa una era de menor regulación tecnológica. Sin embargo, el desenlace del caso dependerá del nuevo líder de la FTC, aún por designar.

La presión sobre Microsoft es clara, y este caso pone de relieve las tensiones entre las grandes tecnológicas y los reguladores estadounidenses. ¿Será este el inicio de un cambio significativo en el control sobre las prácticas monopolísticas? La respuesta está por definirse.

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